Descripción : Agente de Contact Center. Empresa : KUBIEC. Ubicación : Guayaquil

<ul><li>Estar consciente y en conocimiento de los requisitos del cliente, de la importancia de su cumplimiento y de la forma en que sus responsabilidades aportan para la obtención de la satisfacción del cliente y de los objetivos de calidad.</li><li>Reducir el tiempo de respuesta a las solicitudes de nuestros clientes (internos y externos) stock, tiempo de entrega, precio, ingreso de pedidos, estatus del pedido. </li><li>Recibir y transmitir una amplia cantidad de llamadas y pedidos a través del teléfono, o canales adicionales como los chats, correo electrónico, mensajería SMS, redes sociales, entre otros. Permitir que la empresa mantenga contacto y comunicación constante con sus clientes a través de los canales antes mencionados, garantizando un encuentro adecuado y eficiente.</li></ul> Requisitos<p><br></p><ul><li>Tecnólogo/a profesional titulada o en los ultimos semestres de carreras como Administración de Empresas, Marketing, Ing. Comercial, Economía, Ing. Mecánica o afines</li><li>Capacidad de negociación, con enfoque en el cliente.</li></ul> Beneficios<p><br></p>Subsidio en seguros médicos y vida<p><br></p>Plan de capacitación<p><br></p>Subsidio de alimentación<p><br></p>Beneficios de ley<p><br></p>Por más de veinte y cinco años en la industria del acero, hemos contribuido al logro de los objetivos de rentabilidad y cumplimiento de nuestros clientes, con soluciones innovadoras, eficientes, confiables y perdurables para la construcción y la metalmecánica, desarrolladas por un equipo humano experto y comprometido.